Services Vocaux - Les répondeurs Vocaux Interactifs (I.V.R.)

Nos applications permettent aux entreprises d'intégrer Téléphonie et Internet. Les récents développements en la matière contribuent ainsi de manière significative à l'amélioration de la satisfaction client, à la réduction des coûts du service et à l'augmentation du chiffre d'affaires.

Nos services I.V.R.

Nos services de répondeurs vocaux interactifs permettent la réalisation de tout type d'arborescence téléphonique mixant la voix à des requêtes informatiques.

Cette intégration de la téléphonie et du serveur informatique ouvre une panoplie impressionante de possibilités. De la transmission d'informations orales statiques et préenregistrées le produit évolue vers des phrases dynamiquement générées à distance, ou au départ de routines informatiques, en la lecture machine (Text to speech) d'éléments extraits de bases de données.

Quelques exemples :
• Réalisation d'IVR d'information sur des évènements, des primes ou des aides en cours.
• Réalisation d'IVR de concours gratuits (0800/...) ou payants (0900/...).
• Réalisation d'IVR de prise de R.D.V. ou d'index liés à des bases de données.
• Réalisation d'IVR de calculs automatisés (ex : mensualités) sur base d'informations transmises au clavier téléphonique.
• Réalisation d'IVR de prise de messages en absence, les dits messages sont consultables via une interface web
• Réalisation d'IVR générant l'envoi de mails ou de SMS automatiques...

Pour votre facilité
AxéWeb vous propose des solutions intégrées qui vous permettent de développer une grande réactivité avec vos clients en leur offrant des services homogènes et de qualité supérieure et ce tout en abaissant le coût total facturé grâce à des gains de productivité et à une réduction de vos coûts internes.

Nos prix :
• La facturation est réalisée sur base des temps d'accès aux I.V.R à raison de 0,19€/minute.
• Les éventuelles redirections vers des postes fixes ou mobiles sont refacturées à prix coutant de l'opérateur téléphonique.